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Entstanden aus der Begeisterung zum Modellauto und langjähriger
Sammelleidenschaft, wurde die Firma Model Car World im Jahr 2001 von Elke und Klaus Kiunke gegründet.
Vom ersten Tag an, war es unser Ziel, ein möglichst großes und umfangreiches
Modellauto-Sortiment zu attraktiven Preisen anbieten zu können.
Oberster Grundsatz ist es für uns, alle angebotenen Modelle auch sofort zu liefern.
Heute ist Model Car World einer der leistungsfähigsten und größten Modellautoversender.
Mehr als 100.000 Kunden in ganz Europa vertrauen unserem Service und wissen die Lieferbarkeit
von über 8.000 verschiedenen Modellen zu schätzen.
Unsere Kunden bestellen per Brief, Fax, E-Mail, in unserem Online-Shop
oder telefonisch im Callcenter.
Die Kundenbetreuung am Stammsitz Flörsheim, mitten im Rhein-Main-Gebiet, beantwortet zeitnah individuelle Anfragen ebenfalls telefonisch oder
per E-Mail.
Je nach Saison kümmern sich etwa 20 Mitarbeiter um die Wünsche unserer Kunden.
Da alle in unserem Online-Shop angebotenen Modelle sofort verfügbar sind, lagern wir auf
runden 2.000 qm und drei Kilometer Regalfläche über 8.000 verschiedene Modelle.
In unserer Datenbank können wir auf über 45.000 Modellautos zurückgreifen.
Jede Woche kommen ca. 100 weitere Modelle hinzu.
Um unseren Kunden attraktive Preise bieten zu können und möglichst viele
Artikel lieferbar zu haben, kaufen wir in der Regel als Großabnehmer direkt
bei den Herstellern.
Um die notwendigen Stückzahlen lagern zu können, haben wir etwa 280
Palettenstellplätze.
In unserer Versandabteilung können wir täglich bis zu 2.000 Sendungen
verschicken. Bestellungen die uns Montags bis um 8:00 Uhr und sonst bis um
12:00 erreichen, werden in der Regel noch am selben Tag mit DHL verschickt.
Ein zweistufiges Kommissionierverfahren sorgt dabei für eine zuverlässige Zusammenstellung
der einzelnen Lieferungen. So bekommt jeder Kunde auch genau das, was er bestellt hat. Schnell und sicher.
Eine ordentliche und getestete Verpackung sorgt dafür, daß die Modelle auch heil bei unseren Kunden
eintreffen.
Den ganzen Tag über werden die Sendungen mit Rollwagen in die von DHL bereitgestellten
Wechselpritschen transportiert, die 2 -3 mal täglich abgeholt werden.
Mit etwas Glück stellt DHL das Paket dann bereits am nächsten Werktag zu.
Parallel werden kleinere Lieferungen entgegen genommen oder auch große Überseecontainer
geleert, um zu jedem Zeitpunkt ein umfangreiches und aktuelles Sortiment anbieten zu können.